Tham khảo

Trang riêng tư – nơi bạn kiểm soát mọi thứ

Trang riêng tư trên 1rr99 là nơi bạn xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và theo dõi trạng thái tài khoản – tất cả từ điện thoại, không cần mở máy tính.

Thông Tin Cá NhânLịch Sử Giao DịchXác Minh Tài KhoảnBảo Mật Đăng Nhập
1rr99 Trang riêng tư – nơi bạn kiểm soát mọi thứ
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần hỗ trợ về trang cá nhân?

Nếu gặp sự cố khi xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin hoặc xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý nhanh qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay từ trang cá nhân nếu thấy thông tin giao dịch chưa khớp hoặc cần đổi số điện thoại liên kết tài khoản. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.

Hỗ trợ xác minh ví

Khi cần liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để xử lý chính xác hơn.

Đặt lại mật khẩu

Quên mật khẩu hoặc không nhận được mã OTP? Dùng luồng khôi phục tài khoản ngay trên trang đăng nhập – chỉ cần số điện thoại đã đăng ký là đủ.

1rr99 Khám phá trang cá nhân trên 1rr99

Khám phá trang cá nhân trên 1rr99

Sau khi đăng nhập, trang riêng tư hiển thị toàn bộ thông tin tài khoản theo từng nhóm rõ ràng. Bạn xem được lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money – từng giao dịch ghi rõ số tiền, thời điểm và trạng thái xử lý. Phần xác minh ví cho phép bạn liên kết ví điện tử trực tiếp để rút

tiền về đúng nguồn đã nạp. Thông tin đăng nhập như mật khẩu và mã OTP cũng được quản lý ngay tại đây. Mọi thay đổi đều yêu cầu xác nhận qua mã gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới chỉnh được tài khoản của mình.

MINH BẠCH VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Trang riêng tư được xây dựng với các lớp bảo mật cụ thể để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép – dù bạn dùng điện thoại hay máy tính bảng.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã, không ai vào được tài khoản của bạn.

Mã hoá dữ liệu SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mỗi lần nạp hay rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận đầy đủ với mốc thời gian và trạng thái. Bạn đối chiếu được ngay nếu có sai lệch.

Chỉ bạn mới chỉnh được tài khoản

Mọi thao tác thay đổi – từ đổi mật khẩu đến cập nhật số điện thoại – đều qua bước xác nhận độc lập. Không có thao tác nào có hiệu lực ngay mà không qua xác minh.

Giải thích các thuật ngữ trong trang cá nhân

Một số từ ngữ trong trang riêng tư có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn dùng tài khoản tự tin hơn.

OTP là gì?

OTP là mã xác thực một lần, gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Mã này dùng để xác nhận đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm trên tài khoản.

KYC nghĩa là gì trong tài khoản?

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp thông tin cơ bản để tài khoản được kích hoạt đầy đủ và đủ điều kiện rút tiền về ví điện tử.

Xác minh ví là gì?

Xác minh ví là bước liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản. Sau khi xác minh, các giao dịch rút tiền sẽ về đúng ví đã đăng ký, tránh nhầm lẫn.

Lịch sử giao dịch ghi những gì?

Mỗi dòng trong lịch sử ghi rõ loại giao dịch, số tiền, phương thức thanh toán đã dùng và trạng thái xử lý – giúp bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào thấy cần thiết.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Sau một khoảng không dùng, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản.

Trạng thái tài khoản đang chờ nghĩa là gì?

Trạng thái chờ xuất hiện khi tài khoản cần hoàn tất thêm bước xác minh, như cung cấp thông tin KYC hoặc xác nhận ví điện tử trước khi mở đầy đủ tính năng.

Những câu hỏi thường gặp về trang riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc mà nhiều người hỏi khi lần đầu dùng trang cá nhân trên 1rr99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Vào trang riêng tư sau khi đăng nhập, chọn mục lịch sử giao dịch. Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều hiển thị đầy đủ thời gian và số tiền tương ứng.

Được. Vào phần thông tin cá nhân trong trang riêng tư, chọn cập nhật số điện thoại. Bạn cần xác nhận bằng mã OTP gửi về số cũ trước khi số mới có hiệu lực.

Kiểm tra xem số điện thoại đăng ký có còn hoạt động không và sóng mạng có ổn định không. Nếu vẫn không nhận được sau vài phút, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Trang riêng tư cho phép bạn liên kết các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mỗi ví cần qua bước xác minh riêng trước khi dùng để rút tiền về đúng nguồn.

Toàn bộ dữ liệu trong trang riêng tư được mã hoá SSL và chỉ truy cập được sau khi xác thực OTP. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Vào trang riêng tư, cuộn xuống cuối trang và chọn đăng xuất. Nếu bạn dùng thiết bị chung, nên đăng xuất sau mỗi phiên để tránh người khác truy cập tài khoản của bạn.